새제품으로 교환원함.
상담 내용
(언제) 작년 11월(어디서) 오아 강남 아트박스 (누가) 신청인(무엇을) 오아가습기 46000원 (어떻게) 올해 12.4일 제조사와 통화가되 어텝터가 불량이라고 하니 어텝터 구입처를 알려주신다고 함.-가습기를 새제품으로 교환받기를 원한다고 하니 택배 기사를 회사로 방문하게 한다고 함.-가습기 반품해감 .-어텝터 비용을 지불하면 어텝터를 보내준다고 함(왜) * 소비자 요구사항새제품으로 교환원함.
답변 내용
-품질 보증기간이 지나 소비자가 새제품으로 교환을 원하는데 도움주기 어려움.