가습기 사용중 곰팡이 피어 아기 피부트러블로 배상 문의 5

사건번호 2020-0737385
접수일자 2020-12-22
품목 가습기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) (어디서) lg전자(누가) 신청인 (무엇을) 가습기 (어떻게) 작년11월 롯데백화점에서 lg시그니처 가습기와 공기청정기 되는 상품을 구매하여 사용중으로 아기 100일되어 올해 10월에 데리고 왔음피부트러블이 나서 병원에서 지켜보자고 항생제를 발랐으나 효과가 없음 공기청정기 케어서비스 6회무상으로 5회까지 받고 6회 새로 오신분에게 케어서비스를 받았음 물이 닿으면 안되는 부분을 물로 세척해서 애러가 떴으며 이야기하니 오랜만에 세척해서 그렇다고 교체를 해준다고 안내받았음 12/19 배우자가 세척하다 냄새가 나서 세척통을 열어보니 빨간 곰팡이가 피어있어 사진과 동영상을 찍어놓았음 (왜) 아기를 데리고 병원에 갈예정으로 배상요구 가능 문의 * 소비자 요구사항

답변 내용

12/2 2:49 가습기 사용중 곰팡이 피어 아기 피부가 트러벌이나서 부작용일경우 의사소견서 제출시 치료비및 경비 일실소득배상 가능함 협의조정이 않될경우 중재 가능함

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