물 떨어지는 전기압력밥솥
상담 내용
(언제) 10일 전 구입(어디서) 쿠팡/쿠쿠전자(누가) 딸이 주문(무엇을) 전기압력밥솥(어떻게) - 위에서 물이 떨어져서 밥이 물에 너무 많이 젖어서 못 먹게됨- AS기사 다녀갔는데 보온 온도 때문에 그럴 수 있다며 하자가 아니라고 함(왜) 교환이나 환불을 원함* 소비자 요구사항
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 무상수리 - 증빙자료 첨부하시어 피해구제신청 하시라고 안내함<한국소비자원→피해구제→피해구제신청→피해구제접수방법→온라인 신청→휴대폰 인증→ 내용작성 후 증빙자료 파일첨부(pc용) 1372소비자상담센타 >