롯데리아 직원의 과실로 음료뚜껑개봉으로 세탁비 요구
상담 내용
(언제) 11/14(어디서) 롯데리아(누가) (무엇을) 버거세트2개를 구매함(어떻게) 음료의 포장이 개봉되어 차에 쏟아졌음(왜) 차내부가 오염되어 세탁비용 청구 가능한지 문의* 소비자 요구사항 세탁비용 청구
답변 내용
- 직원의 과실로 인한 부분임을 소비자가 입증해야하며 서로간 협의사항으로 가능함을 안내
(언제) 11/14(어디서) 롯데리아(누가) (무엇을) 버거세트2개를 구매함(어떻게) 음료의 포장이 개봉되어 차에 쏟아졌음(왜) 차내부가 오염되어 세탁비용 청구 가능한지 문의* 소비자 요구사항 세탁비용 청구
- 직원의 과실로 인한 부분임을 소비자가 입증해야하며 서로간 협의사항으로 가능함을 안내