2013년 구매 냉장고 리콜 관련 문의
상담 내용
(언제) 2013년 3월1일~2일(어디서) (누가) 소비자(무엇을) LG냉장고 설치3월6일 A/S용청 가스배관 부식이 발생하여 : 수리불가함LG에서는 물품을 회수하고 200000원을 지급한다고 하였음소비자는 다른 냉장고 구매를 위해 알아보다가해당모델이 리콜대상이었음을 알게됨7년이내 문제가 되었던 냉장고는 동급 새 냉장고로 바꿔주었다고 함소비자의 경우는 7년에서 약 1주일이 지난 상황인데동급 새냉장고로 교체 받을 수 있을지 문의(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁기준( 공산품)부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아서 발생한 피해품질보증기간 이후 : 정액감가상각한 잔여금액에구입가의 5%를 가산하여 환급===========================소비자는 좀 더 고민해보고 연락주시기로 함