홈쇼핑에서 구입한 악세사리 반품문의
상담 내용
(언제) 10월28일(어디서) 홈쇼핑(누가) [이름]([전화번호])(무엇을) 호박5종세트 300.000(어떻게) 보석가계에서 박스를 개봉하여 착용을 함.(왜) 착용하는 시간은 불가 20분 알러지 현상으로 귀가 빨갖게 부어올라 착용을 할 수없을 것 같아 바로 포장을 하여 택배를 보냈는데 흠집이 생겨서 안된다고 하여 상담을 함.* 소비자 요구사항: 반품
답변 내용
소비상담사는 [이름]은 담당자는 상담을 할수 있도록 한다고 하여착용중 보석이 떨어진 경우와 알레르기 현상으로 반품을 할 경우 전자상거래 7일 이내는 반품을 할 수 있음을 안내 함.