버버리크로스백 심의관련 문의
상담 내용
(언제) 1년6개월.(어디서) 버버리매장.(누가) 신청인.(무엇을) 버버리크로스백.(어떻게) (왜) 가죽표면 하자 심의문의.* 소비자 요구사항ㅡ1년6개월전에 버버리크로스백을 구입하엿음.ㅡ사용을 하다보니 품질이 좋지않음.ㅡ가죽표면이 갈라지는 현상이 잇어 매장에 보내 심의를 하엿음.ㅡ심의결과 사용 및 취급과정에서 마찰에 의한 코팅탈락이라고 심의가 나옴.ㅡ소비자공익네트워크 부설 생활소비연구원에서 심의를 햇는데 수용하기 어려움.ㅡ소비자원으로 재 심의를 하고 싶음.
답변 내용
ㅡ소비자단체 심의기관으로 이에 심의결과에 대해 수용이 되지않아 재 심의 관련한 상담으로 소비자원 심의 접수 정보 안내함.