핸드백 손잡이부분이끈적러리는하자발생

사건번호 2019-0711760
접수일자 2019-11-19
품목 핸드백
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 3년전(어디서) 아들에게 (누가) 신청인(무엇을) 핸드백가방 선물 받음(어떻게) 부직포에 보관하고 있다가 이번에 보니 손잡이부분이 끈적거리는 하자(왜) 가죽이녹아 내리는하자발생 가방 겉바닥부분이 끈적거리하자발생됨-업체에서 a/s받던지 아님가방심의받던지 하라함-이런경우 처리* 소비자 요구사항

답변 내용

-오랜동안 보관하다 하자발생이 소비자 보관부주의인지 제품불량인지 가방심의하여 책임소재 가려 배상요청 가능합니다

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