스마트폰 액정 깨짐건
상담 내용
1 11월21일 오후에 삼성 노트10 단말기로 개통했고 저녁에 케이스 끼우고 자고 일어나보니 스마트폰 액정이 깨져있어 AS센타 방문 문의하니 파손은 유상수리 뿐 도와줄 도와줄 일이 없다해 문의함
답변 내용
1 구입 당시에는 액정이 정상이었으므로 소바자가 사용 및 케이스 끼우는 과정에 액정깨짐으로 볼 수 있어 유상수리진행 안내함 2 액정은 구입 10분만에도 깨질 수 있고 3년동안 안깨질 수도 있음 예을 들어 설명하니 수긍함