생수 병 뚜껑에 이물이 있어요
상담 내용
(언제) 2019. (어디서) 스파클(누가) [이름](무엇을) 생수(어떻게) 생수를 자주 사다 먹는다(왜) 한박스씩 사다 먹는다500ml를 개봉해서 먹는데 모레알 같은게 씹혀서환할 때 보니 병 뚜껑에 뭐가 묻어있다* 소비자 요구사항스파클에 전화하니 나와본다 하고식약청에 신고하면 다른곳을 알려주고이런경우 어떻게 해야 하나요?
답변 내용
.식품 소비자분쟁해결기준에 의하면 (신체에 이상이 없다면)4) 이물혼입- 제품교환 또는 구입가 환급입니다.