이동전화 개통후 삼성계정 로그인 메세지가 자꾸 떠요
상담 내용
(언제) 2020 . 3 18일(어디서) LG유플러스 / 삼성전자(누가) [이름] [전화번호] 생년월일 [고유식별][기타 정보](무엇을) 이동전화(어떻게) 전화권유로 유플러스를 개통 3월21일 유플러스에 개통하러 갔는데 이미 개통이 되어있다고 하고(왜) 삼성전자에서 고객의 안전을 위해 삼성계정으로 로그인하라고 하여 로그인할려고 하니패스워드를 대라 하는데 구매한 대리점에 방문하여 삼성에 본인 이름이름으로 로그인하라 하는데 로그인이 안됨오늘 아침에 삼성전자 서비스센타에 방문하니 통신사책임이라 하고 유플러스는 삼성전자에 전화하라 하고 서로 책임을 회피함* 소비자 요구사항
답변 내용
.판매점 연락처 상호 확인 후 다시 전화주시도록 안내함.