대우가스보일러 설치하면서 세탁실 누수발생 보상요구
상담 내용
- 2/22 대우 가스보일러 50만원 현금 결제- 3/21 세탁실 누수 발견되어 3/25 사설업체 불러 누수탐지기 통해 확인해보니 가스보일러 설치중 발생한 부분이라함. - 3/25 대우가스보일러 고객센터에 연락했으나 판매업체로 연결해줘서. 누수as비용 35만원 달라고하니 비용 줄수없다고 해서 불만. - 업체명 : 대우가스보일러- 모델명 : [기타 정보]
답변 내용
- 3/25 대우 가스보일러 공문발송- 3/30 17:29[전화번호](부산진구대리점이라고함. 성함 ？히지않음.) 보일러 업체가 설치시 누수원인제공자라면 누수확인비용에대해 처리해줘야하는게아니냐고 여쭈니 누수가되었다면 먼저 보일러 고객센터에 전화해서 확인을 해야하고 보일러측에서 누수인정하고 누수처리하라고 했다면 비용처리는 가능하나 그렇지않고 먼저 사설업체불러서 누수 확인부터 했다면 비용처리해줄수없음.
- 3/30 17:36 [이름]소비자 1차 연락시도 통화안됨. -3/30 17:57 [이름]소비자 1372재연락옴. 업체 입장 전달. 1372에 접수한 사건번호 확인요청해서안내드림 법적으로 가겠다고함.