물빠짐 현상이 발생한 의류 보상 문의
상담 내용
(언제) 2019.12 구매(어디서) 11번가(누가) 본인(무엇을) 의류(어떻게) 착용시 물빠짐 현상(왜) 배송받고 착용하지 않다가 최근 착용을 했는데 물빠짐 현상이 있음 판매처로 문의하니 기간이 지나 교환이나 환불이 어렵다고 함* 소비자 요구사항
답변 내용
- 심의기관에 의뢰하여 하자여부 확인해 보시고- 하자일경우 무상수선->교환->구입가 환급 순으로 요청이 가능함
(언제) 2019.12 구매(어디서) 11번가(누가) 본인(무엇을) 의류(어떻게) 착용시 물빠짐 현상(왜) 배송받고 착용하지 않다가 최근 착용을 했는데 물빠짐 현상이 있음 판매처로 문의하니 기간이 지나 교환이나 환불이 어렵다고 함* 소비자 요구사항
- 심의기관에 의뢰하여 하자여부 확인해 보시고- 하자일경우 무상수선->교환->구입가 환급 순으로 요청이 가능함