이불세탁하자건
상담 내용
(언제) 저번 주(어디서) 동네 세탁소(한진크리닝)(누가) 소비자(무엇을) 알파카이불(어떻게) 드라이크리닝 맡겼음(왜) 물빨래를 해서 이불이 줄어들었음* 소비자 요구사항 구입가 환불을 원함
답변 내용
-소비자 분쟁해결기준 설명드림세탁업1) 하자발생 : 사업자의 책임하에 원상회복 불가능 시 손해배상-이불이 수축된 것을 배상을 원하면 구입가가 아닌 배상비율표에 의해 배상이 이루어짐-내용연수가 3년이고 6개월 전에 구입한 것으로 보면 구입가의 70%를 배상받을 수 있음