김치에서 플라스틱 이물질 나와서 반품 요청함. 10
상담 내용
(언제) 일주일전에 구매했음. (어디서) 공영홈쇼핑(누가) 신청인이(무엇을) 김치 39900원 카드결제 했음. (어떻게) 속에서 플라스틱이 나왔음. (왜) -판매처에 통보했는데 도움을 줄수가 없다함. -사진 촬영하여 보내 주었음. -현재 김치 냉장고에 보관하고 있음. * 소비자 요구사항반품 요청함.
답변 내용
10/15 09:04 -공영홈쇼핑측으로 협조 공문 발송함. 10/15 17:07 공영홈쇼핑 유선 회신 : -제조사측으로 플라스틱 이물질 사진으로 보냈는데 업체에서 나올수 없는 이물질이라함. -소비자님 요구사항 수용하기 어려워 식약처 신고접수 하라함. 17:08 소비자님께 업체 회신 내용 전달하고 식약처 종합상담센터 : [전화번호] 접수하시길 안내함.