구두 밑창 갈라졌는데 무상수리 안돼 문의
상담 내용
(언제) 몇개월전에(어디서) 백화점에서(누가) 신청인이(무엇을) 에스콰이어 구두(어떻게) 구매했다.밑창이 갈라졌다.백화점에 찾아가 보여주니 제품을 신었으면 처리가 안된다고 한다.업체는 심의 받아보자고 하고 불량만 바꿔준다고 한다.텐디는 몇년이 돼도 무상 수리해준다. (왜) 몇개월 안되었으니 무상수리를 해줘야는거 아닌지와 심의결과 제품 이상이라고 안나오면 어떻게 해야할 지 문의 한다.
답변 내용
심의 결과에 따라 처리 해주므로 심의를 빨리 받으실것을 안내드리고 심의 결과 불만족하여 타기관에 심의 원하신다면 심의한 곳이 어딘지는 확인 후 연락 주실 것을 안내하다.