3년약정의 SK브로드밴드결합상품(TV+인터넷+전화)을 사용중인데 인터넷의 속도가 너무 느림
상담 내용
(언제) 2018년(어디서) SK브로드밴드(누가) 소비자(무엇을) SK결합상품(TV+인터넷+전화)(어떻게) 3년약정으로 10개웡 잔여기간 남음(왜) 올3월부터 인터넷이 너무 느려 사업체에 문의하니 선로문제가 있어 느리다고 인정하지만 대책이 없어 문의함* 소비자 요구사항-잔여기간이 남았지만 계약해지하고자 원함
답변 내용
-소비자에게 분쟁해결기준에 대하여 설명함