상한 포도가 배송되어 환불 문의

(언제) 9월 5일 주문해서 9일 배송받음.(어디서) 티몬(누가) 본인(무엇을) 포도(어떻게) 7900원 카드결제(왜) 1. 온라인으로 포도 구입. 2. 받아보니 썩고 벌레가 있는 상태로 배송되어 받은 즉시 판매자한테 사진을 보내니 환불해 준다고 하면서 자체 폐기하라고 하여서 폐기하고 환불을 요청했음. (메일로 요청했음)* 소비자 요구사항환불