커피숍이용중 상해로 인한 보상문의
상담 내용
(언제) (어디서) 카페(누가) 신청이이 (무엇을) 아이가 화상을 입어 병원 치료가 필요한 상황임 .(어떻게) 실내 진공앰프에 아이가 손을 넣어서 화상을 입었음 .(왜) 2도 화상진단을 받았는데 이런경우 어떤보상을 요구할수 있는지요 .업체가 보험에 가입되어 있다고 했는데 보상요구 받을수 있는지 알고싶음 * 소비자 요구사항피해보상요구 방법은
답변 내용
- 배상요구 가능함. - 시설물 이용중 부실한 시설이나 오작동으로 소비자가 신체상의 위해를 입었다면 시설물 관리자에게 책임을 물어 배상을 요구할 수 있음. - 그러나 소비자도 통상인의 주의의무를 기울였어야 하며 정상적인 이용상태에서 발생한 사고이어야 하므로 그 과실정도를 상계하여 배상액을 협의하여야 함. -업체가 보험에 가입되어 있다면 보험처리 요구 가능할것으로 사료되오니 업체측과 협의해보시도록안내함 .