LG전자 빔프로젝트 리모콘으로 켰을때 TV랑 같이 켜져 기술적 결함으로 환불 문의

(언제) 4개월전에(어디서) 11번가 LG전자(누가) 소비자분이(무엇을) LG전자 빔프로젝트(어떻게) 188만원에 구매(왜) LG전자 TV랑 빔프로젝트을 리모콘으로 켰을때 주파스가 같아 같이 켜지게 되어 기술상담을 함.서비스 기사분이 2번이나 방문해서 보더니 기술적으로 해결이 되지 않는다고 함.전화로도 여러번 문의를 했으나 몇개월동안 해결이 되지 않아 불편했음.11/12~15일 사이에 환불해 준다고 스티커를 붙이고 빔 프로젝트를 회수를 해 간다고 했음.구매영수증 보내 달라고 해서 영수증을 보냈음.16일 업체에 전화를 하니 환불이 어렵다고 함.25일 업체 기사분이 전화가 와서 환불이 안된다고 함.12월3일 기다려 달라고 함.몇개월동안 기사분이 여러번 방문하고 결국 기술적 결함을 인정하고 환불조치 해 준다고 했는데 이제야 환불이 안된다는 것은 부당하다고 생각함.환불에 대한 스티커를 붙이지 않았다면 소비자는 다른 제품을 구매하지 않았을 것이라고 함.* 소비자 요구사항빠른 회수처리 빠른 환불을 원함.