단말기 처리요청건
상담 내용
(언제) 9월(어디서) kt 삼성점(누가) 소비자(무엇을) 핸드폰 (어떻게) 핸드폰 개통했음(왜) 단말기가 두 대가 잡혔다고 하여 처리요청했으나 현재 판매했던 직원이 다 없어지고 다른 사람으로 바뀌었음* 소비자 요구사항 단말기 처리요구건
답변 내용
-업체 고객센터로 연락하셔서 개통당시 상황 말씀하시고 이중으로 잡힌 단말건에 대해 처리요청하시라고 말씀드림-개통당시 판매직원이 있으면 그 직원에게 요청할 수 있으나 현재 직원이 퇴사했고 다른 사람에게 인수됐다고 하셨으니 본사쪽으로 연락하시는 게 빠름