사과 택배 의회후 훼손에 대한 조속한 배상 요청의 건
상담 내용
(언제) 2019년 9월 추석전 (어디서) 남원인월 대한통운점(누가) 신청인이 (무엇을) 사과 10박스 택배 보냈음.-그중 5곳이 파손이 되어 배송됨(어떻게) 추석연휴 끝나고 파손에 대한 배상해주기로 했음-사진 자료 다 보냄 (왜) 10월10일 현재까지 배상 못받고 있음* 소비자 요구사항조속한 배상요청남원인월 대한통운점 -운송장 번호 미확보
답변 내용
-1) 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때 - 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액의 지급 -조속한 배상이행에 대한 요청 하기로 함.-1차중재로 해결 안될 경우 운송장 번호 확보하여 서류 접수해야 함을 안내 함.-2시 31분 전화 연결-통화중으로 재시도 -4시 17분 전화통화 재연결 -담당자