전기 프라이팬 구입 2개월 코팅 하자로 인한 피해 문의
상담 내용
(언제) 2개월 전(어디서) S OIL 몰을 통해(누가) 소비자가(무엇을) 약 8만점 포인트로 전기 후라이팬을 구입(어떻게) 물건을 명절에 사용하려고 확인하자 코팅이 고르지 않는 것을 확인함.(왜) 사업자측에서는 제조상의 하자는 맞지만 2개월이 지나서 처리 할 수 없다고 함.이런경우 어떻게 해야하는지 궁금하다.구매자/ [이름]/[전화번호]* 소비자 요구사항소비자는 교환이나 환불 받기를 원한다.
답변 내용
- 소비자는 제조상이 하자라고 주장. - 피해구제 절차 안내드림.