침대의 수리거부에 대한 문의
상담 내용
(언제) 2019년 (어디서) 잉글랜더(누가) 신청인(무엇을) 침대 구매 (어떻게) 침대가 무너져서 as요청함(왜) 사업자는 침대를 벽에 붙이지 않고 사용했다면서 사용자 과실이라고 함. 설치 당시 기사가 구두 고지했다면서 책임을 회피함* 소비자 요구사항-침대의 수리거부에 대한 문의
답변 내용
-품질보증기간 이내에는 무상수리임-사업자와 하자여부에 대해 합의되지 않는다면 사진 등 첨부하여 중재받아보도록 절차 안내