세안 클렌져 기기 하자 환불거부 교환한다고 하는 경우 문의

사건번호 2020-0171351
접수일자 2020-03-17
품목 기타신변용품
생산국코드 201
계약금액 30,000원
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 3월12일 (어디서) 인터넷 SSG닷컴으로 (누가) 신청인 (무엇을) 세안 클렌져 충전식 기기를 (어떻게) 3만원대 구입함 (왜) 2틀 2번 사용후 작동이 안되서 동영상 보냈고 업체는 교환처리 한다고 함 -환불 받고자 함 * 소비자 요구사항-환불 받고자 함

답변 내용

-구입후 10일이내 성능 기능상 중요한 하자로 수리를 요할때 교환 또는 환불임 -피해구제 안내함.

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