품질보증기간 경과 후 화재발생
상담 내용
-올해 5월 렌턴을 3만원에 구입함.-차량에서도 충전이 가능하여 충전하던 중 화재가 발생하여 소켓이 탔음.-이에 대해 업체에 문의하니 보증기간이 종료하여 환불이 안된다고 함.-옥션에서는 반액을 보상해준다고 하는데 어떻게 해야하는지 문의함.-품질보증기간이 렌턴은 3개월 소켓은 1개월이라고 하고 인터넷 페이지에 고지되어 있음.
답변 내용
-한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청 하도록 안내함.
-올해 5월 렌턴을 3만원에 구입함.-차량에서도 충전이 가능하여 충전하던 중 화재가 발생하여 소켓이 탔음.-이에 대해 업체에 문의하니 보증기간이 종료하여 환불이 안된다고 함.-옥션에서는 반액을 보상해준다고 하는데 어떻게 해야하는지 문의함.-품질보증기간이 렌턴은 3개월 소켓은 1개월이라고 하고 인터넷 페이지에 고지되어 있음.
-한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청 하도록 안내함.