피해구제신청요구건
상담 내용
- 소비자는 한 달 전에 강남에 있는 병원에 갔음-복부 지방주사를 맞고 42만원 결제했음-시술 후 복부가 울퉁불퉁해지고 부작용이 생겨 업체에 환불요청했음-병원에서는 환불해준다며 내원해달라고 하였음-며칠 전 갔더니 담당자가 아니라며 환불을 회피하고 있어 피해구제신청을 원함
답변 내용
- 소비자 분쟁해결기준피부과 시술 및 치료 ( 미용을 목적으로 한 치료로 제한)- 소비자원으로 피해구제신청 접수하는 방법 설명드린 후 문자발송함-서식 다운받아 작성 시 환불약속했는데 번복했음을 명시하시라고 말씀드림