소비자 상담정보

밥솥 구입후 소비자불만

사건번호 2019-0598172
접수일자 2019-09-25
품목 전기압력밥솥
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 8월 28일 밥솥 구입함- 구입후 밥솥이 소음도 심하고 뚜껑을 열면 물이 안으로 들어가서 밥이 불어버림- 업체에 a/s를 요청하였으나 제품에는 이상이 없다고함- 소비자가 이용하는데 불편한데 이상이 없다고 하니 반품을 요구함- 업체에서는 환불이 불가하다고 함

답변 내용

- 서비스 기사님이 제품에 이상이 없다고 하면 환불이 어려움을 안내함

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