납 성분이 검출된 텀블러 환불 거부
상담 내용
(언제) 2019년 초(어디서) 할리스(누가) 본인이(무엇을) 텀플러를 개당 29000원에 구입(어떻게) 쥬스를 만들어 먹느라 6개~8개 정도 가지고 잇음납 성분 검출되어 환불을 받으려고 함(왜) 소비자원 조사로 자발적으로 리콜하는 것으로 공지한지 한달이 지나서 환불이 안된다고 함* 소비자 요구사항
답변 내용
제품 위해성분 검출의 경우 시간과 관계없이 환불 요청 가능한 것으로 사료됨을 안내하고 한국소비자원에 피해구제 접수하시도록 안내