LG전자 led마스크 구입 환불 보상 문의
상담 내용
(언제) 2019-08월 (어디서) LG 전자 led마스크(누가) [이름](무엇을) led마스크 구입 1개월정도(어떻게) 해당 마스크가 인체에 효과가 없다는 뉴스를 보았고 보상이나 환불이 되는지 문의함.(왜) 아직 하자 부작용은 없지만 방송에 나와서 문의함.* 소비자 요구사항LG led마스크 구입뉴스에 허위라고 나온 것인데 보상이 되는지?
답변 내용
- 소비자 내용으로 현재 제품자체 하자 부작용등이 없다면 교환 환불은 되지 않음식약처 시정 권고를 근거로 손해배상 또는 구입가 환급은 할수 없다는 것임.사용하시면서 기능 하자 부작용이 있을 경우에는 재 상담을 받으시면피해구제신청 접수가 가능하다고 함.