냉장고 누수 하자 발생 관련문의
상담 내용
(언제) 2019년 7월.(어디서) 하이마트에서.(누가) 신청인.(무엇을) 대유 딤채.(어떻게) 현금 29만원 결제.(왜) 누수로 인한 보상.* 소비자 요구사항ㅡ7월달에 하이마트에서 대유 딤채 냉장고를 구입하엿음.ㅡ당시 현금 29만원을 결제하엿음.ㅡ냉동 냉장 모두 하자가 잇고 냉동실에 김치가 변질되어짐.ㅡ8월달에 물이 새고 잇어 as접수를 하엿는데 기사가 와서 문제가 아니라고함.
답변 내용
ㅡ대유 냉장고 누수로 인한 하자 발생 내용으로 우선 객관적인 제품하자 입증에 대한 절차가 필요한 부분으로 안내를 하고 구청 민원과에 방문하여 도움을 받으시기를 안내함.