커피글라인드 제품 불량으로 반품 하고자 문의 10
상담 내용
(언제) 1/30(어디서) 빈플러스(누가) 신청인 본인(무엇을) 커피글라인드(어떻게) 한달 사용후 3/5 몸체와 연결된 부분 파손 확인하고 담당자에게 사진을 전송했음.(왜) 환불 요청을 했으나 교환만 가능하다함. * 소비자 요구사항
답변 내용
3/6 11:47 가전제품 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리