책장설치 하면서 바닥 훼손 보상문의
상담 내용
(언제) 8월중순 (어디서) 인터넷티몬 (누가) [이름] [전화번호] (무엇을) 책장구매 (어떻게) 배송기사 1명이 책장 옮김 - 거실바닥과 아이방까지 바닥 찍힌자국 사진찍은 후 업체알림 -입주한지 일주일 밖에 되지않아 장판 원상복구요구 -------------------------- -책장 뒷면 곰팡이가 피면서 아이와 본인 피부알레르기 생겨 피부과방문 후 치료받음 -곰팡이로 인해 신체부작용 판단받음 치료비와 책장 수거후 환불과 거실바닥 피해보상 요구
답변 내용
-설치하자로 인해 제품에 하자가발생한경우: 하자 발생한 제품에 대한손해배상 안내 8/22 공문발송-8/22공문답변: [이름] 담당자 바닥훼손에 대한 사진 판매자 측으로 알림 -해결 시간이 소요될 예정으로 설명함 -공문답변: 판매자측에서 책장만 수거한다 하여 합의불성립