LG건조기 환불
상담 내용
(언제) 8월23일(어디서) LG전자에서(누가) 소비자가(무엇을) 건조기를 (어떻게) 구입하여 사용중(왜) LG건조기에대한 보도를 확인하게되어 반품을 요구하였으나 하자가 없다는이유로 반푸이 없다하여 문의?* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 의하면-구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 무상수리품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리 - 수리 불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시- 구입가 환급 - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때- 구입가 환급-현제 제품에 하자가없어 반품은 어려움