LG건조기 자동세척 불량건
상담 내용
(언제) 2018년경(어디서) 빅마켓(누가) 소비자(무엇을) LG건조기 구입하여 사용함.(어떻게) 2019.8.27 서비스센터에서 통분리하였고 먼지가 쌓여 있는것을 확인하였음.(왜) 청소기로 먼지 제거하였고 콘덴서는 이상이 없다고 안내받음.서비스받고 건조기 작동되지 않고 있음.* 소비자 요구사항구제받을수 있는지 문의.*모델명:[기타 정보]
답변 내용
-해당 제품의 경우 소비자원과 공정위에서 조사중임을 안내함.-제품의 성능과 기능의 하자가 입증되어야 환급 가능할것임.-조사에 대한 결과에 따라 진행됨으로 1~2개월정도 소요될것임으로 좀더 기다려보실것을 안내함.