함량부족인 것 같은 크릴오일

사건번호 2020-0149531
접수일자 2020-03-06
품목 기타식용종자·식용버섯류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 30

상담 내용

(언제)며칠전에 구매(어디서) 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 크릴오일(어떻게) 함량부족인 것 같은 크릴오일(왜)-크릴오일을 로켓 유통에서 구매 함 -함익병이 광고하여서 믿고 구매 함-함량이 1000mg 이라고 되어 있음-소주잔에 물을 조금 넣고 크릴오일 캡슐을 가위로 자르고 손으로 쥐어 짜서 넣고자 하였으나 거의 나오지 않음-소주잔에 자른 크릴오일을 넣고 다음날에 확인하니 붉은색이 약간 우러나와 있음-로켓 배송 전화번호로 전화 하니 지마켓과 연결되며 전화번호가 도용된 것 같다고 함-쿠팡에 이의 제기 하니 펄세스에게 문의 하라고 함-펄세스 에게 문의 하니 로켓 유통에서 판매하는지 여부에 대하여 모르겟다고 함-1000mg 이 맞냐고 하니 +-5% 오차가 날 수도 있다고 함-함량이 제대로 들어 있는지 확인하고 싶음-처리 방안은?* 소비자 요구사항

답변 내용

-소비자원에 피해구제 신청 접수하여 심의를 받을 수 있다고 안내하니 심의 할 에너지도 없고 할 수도 없다고 함-부정불량식품 신고처에 대하여 문의 하여 1399임을 안내 함

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