8월30일 CJ홈쇼핑에서 구매 배송된 제품인 견과류에서 냄새가 나기에 사업체로 교환문의하니 사업체에서 안된다고 함
상담 내용
(언제) 8월27일경(어디서) CJ홈쇼핑(누가) 소비자(무엇을) 견과류2Box(어떻게)배송된 제품을 확인하는 과정에서 냄새가 남 (왜) 제품이 넉넉해서 지인들과 딸한테 전하였는데 그제품에도 냄새가 난다기에 사업체로 문의하니 교환이 안된다는 답변을 함* 소비자 요구사항-2Box중에 1Box라도 교환해주길 원함
답변 내용
-사업체의 담당부서 논의후 내일 오전중으로 연락 취하겠다는 답변을 함-위의사항을 소비자에게 전함