김치냉장고의 골마지 발생
상담 내용
(언제) 2017/10(어디서) 삼성전자의 김치냉장고 구입함.- 김장김치에 골마지가 생겨서 수리 요청함.- 2018년도 김치도 동일 증상임.- 지인은 이러한 경우 삼성측에서 보상이 되었다고 함.- 소비자의 대응방법은?(누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
[피해구제 온라인 신청] - 한국소비자원 홈페이지-피해구제-피해구제신청-피해구제-피해구제신청-피해구제 접수방법-온라인 신청 피해구제(기타)신청하기>휴대폰으로 인증받기 후 6하 원칙에 입각하여 작성 접수 하여 주시기 바랍니다. - 작성 후 접수 되면 담당자 배정되며 배정된 담당자는 소비자께 연락을 드립니다. - PC로 가능하고 모바일 접수는 되지 않습니다. 채널전송.