LG 건조기 자동세척 불량건
상담 내용
(언제) 2018.8월경(모델명 생산년도 모른다고 함)(어디서) LG전자(누가) 소비자(무엇을) 건조기 구입하여 사용함.(어떻게) 사용하고 얼마 경과하고 전원이 꺼지는 증상으로 서비스 의뢰함.(왜) 서비스 받았으나 최근 논란이 있는 것으로 피해보상을 받으려고 함.* 소비자 요구사항피해보상 받을수 있는지 문의.
답변 내용
-해당 제품의 경우 소비자원과 공정위에서 조사중임을 안내함.-제품의 성능과 기능의 하자가 입증되어야 환급 가능할것임.-조사에 대한 결과에 따라 진행됨으로 1~2개월정도 소요될것임으로 좀더 기다려보실것을 안내함.