엘지전기의류건조기[기타 정보]자동세척 불량건
상담 내용
(언제) 2019년 1월달에.(어디서) 하이마트에서.(누가) 신청인.(무엇을) 엘지 전기의류건조기.(어떻게) 카드3개월할부 150만원결제.(왜) 자동세척불량.* 소비자 요구사항ㅡ엘지 건조기 관련하여 문의함.ㅡ우선 엘지전자에 AS접수를 한 상태이고 기사가 방문을 하기로 하엿음.ㅡ처음에는 분해 청소를 해준다고 하엿는데 이제와서 통세턱척을 한다고함.ㅡ분해세척을 한 이후 작동이 되지않는 경우가 잇다고함.ㅡ6개월정도 사용을 하엿는데 먼지가 잇음.ㅡ카메라를 넣어서 사진을 찍엇음.ㅡ분해세탁을 해야 하는지 어떻게 해야 하는지.
답변 내용
ㅡ우선 엘지전자에 AS접수가 되신 경우로 이후 엘지 기사님 방문하여 제품 점검을 받고 이후에도 먼지제거 및 정상적인 작동이 되지않을 경우 피해구제신청서 접수 안내함.ㅡ한국소비자원 홈페이지 상단 피해구제 피해구제절차 피해구제신청서 일반양식 다운로드 작성 이후 인터넷 접수 안내함.