주)LG전자전기의류건조기 환불 요구
상담 내용
(언제) 2019 4/ 14 (어디서) 일반거래(누가) 본인(무엇을 ) 주)LG전자전기의류건조기 (어떻개) 주)LG전자전기의류건조기 구입 왜)LG전자의류건조기 구입당시 자동세척된다는광고를보고 구입한것인데 자동세척기능도 안되고 의류에서 냄새가 심하고 악취가 나는등 제품하자인것같음 더 중요한것은 이번사건으로 콘덴셔 날개를 휴대폰 촬영하여 확인해보니 콘덴셔 가 구불 구불해지고 날개가 찌그러져있고 구불구불함즉 반듯해야하는데 본 제품은초기결합으로 불량인것같음업체측은 10년무상수리해준다고하나 소비자주장은 과대광고로 구입한 것이고 또한 초기결합제품임으로 환불요구 * 소비자 요구사항소비자주장은 과대광고로 구입한 것이고 또한 초기결합제품임으로 환불요구 모델 모델명 [기타 정보]]
답변 내용
7/ 19오후 4시9분 주)LG전자 [전화번호] 측에 팩스민원접수 오후 4시 10분 [전화번호] 주)LG전자 엘지전자 [이름]책임님 통화 민원전달하니 순차적으로 처리 추후 연락준다고함