유통기간이 많이 남아있는 닭가슴살 보간중 변질됨
상담 내용
(언제) 한달전 구매(어디서) 강블리 (온라인 몰)(누가) [이름](무엇을) 냉장 닭가슴살(어떻게) 유통기간 내년 4월29일(왜) 한개씩 먹도록 진공포장이 되어있다몇개 먹었다냉장보관이라고 하여 보관했는에 일부 부풀어 오르고 노랗게 됨순수 닭가슴살은 이상 없으나 조리 가공된 제품만 부풀어 오르는 현상이 일어남* 소비자 요구사항유통기간이 많이 남아있는 닭가슴살 보간중 변질됨으로 교환 또는 환불 가능한가요?
답변 내용
.식품 소비자분쟁해결기준에 의하면2) 부패 변질 - 제품교환 또는 구입가 환급 .그러나 구매시점이 한달전이라 하므로 사용자의 과실여부 확인 필요유독 가공육만 변질되었다 하므로 판매자와 통화하여 보시고 원만히 처리가 안되면 다시 연락주면 권고하여 보기로 함.