아이폰 카메라 렌즈에 먼지/기기 교환 요청 민원 건
상담 내용
(언제) 3/11일(어디서) KT를 통해(누가) 본인([이름])(무엇을) 아이폰을 구입함.(어떻게) 카메라렌즈 안에 1mm정도의 먼지가 있어육안으로도 확인됨.(왜) 교환을 요청하니 애플스토어에서 구입한 경우만교환이 가능하다며 A/S를 받으라 함.- 불광동 A/S센터를 방문 먼지는 제거되었으나제품의 문제를 인정하였으므로 교환을 요청드림.- 기기번호[기타 정보] -------- 아이폰 교환 요청 민원.- 처리결과 소비자와 본회로 빠른 회신바랍니다.
답변 내용
- 업체에 민원 접수.