전기압력밥솥 잠금장치불량으로 반품요청 5
상담 내용
(언제) 6/1(어디서) 위메프(누가)신청인 (무엇을) 쿠쿠압력밥솥(어떻게) 6/1 위메프에서 쿠쿠압력밥솥 440670원 카드결제하고 6/4 제품울 받았음(왜) 개봉후 잠금장치하면 뚜껑이 열려서 확인 요청하였음판매자 부재중으로 문자가오고 연락이 없어 반품요청을 하였음다음날 쿠쿠전자측으로 불량확인서 받아 반품요청가능하다고 답변을 받았음불량재품인데 왜 소비자가 불량확인서를 받으러가야하는지 이해가 되지않음제품수거해서 반품해주길 요청함* 소비자 요구사항전기압력밥솥 잠금장치불량으로 반품요청
답변 내용
06/12 11:49 위메프측으로 내용전달하기로함6/12 3:30 담당자전화답변옴반품접수 보류가 되어서 대리접수를 해서 기사방문하여 제품불량판정받아 수거후 반품처리하기로 소비자와 협의하시어 종결함