화재 발생한 휴대폰 충전기 보상 문의
상담 내용
(언제) 약 4주전(어디서)SICRON(누가) 본인(무엇을) 휴대폰 충전기(어떻게) 충전기에서 화재 발생함(왜) 조사해 보니 결함으로 리콜된 제품이었음 제조사측에 연락하여 문의하니 확인 후 연락을 준다고 했는데 한달이 되도록 아무런 연락이 없고 전화도 받지 않음 이런경우 어떻게 해야 하는지* 소비자 요구사항
답변 내용
- 제품결함으로 인한 피해일경우 보상요청이 가능함- 피해상황 사진자료 첨부하여 보상 요청하는 내용증명 발송하실것 안내함