배송지연으로 변질된 식품을 먹고 장염이 걸림
상담 내용
(언제) 6/7(어디서) JBC / 롯데택배(누가) 본인(무엇을) 냉장식품(어떻게) 제품을 먹고 장염이 걸림(왜) 구매후 익일 배송되어야 하는데 배송사 과실로 4일후 배송되었음 변질된 음식을 먹고 장염으로 병원 치료 받음 판매처 보험사측에서는 발송시 제품이 정상이었기 때문에 배송사측과 협의해야 한다고 함 배송사에서는 관련 규정이 없다며 고발하라고함* 소비자 요구사항
답변 내용
부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.- 진단서 및 구매이력 판매자측 보험사의 협의사항등을 첨부하여 소비자원에 접수해 주실것 안내함