에어컨 냄새 심한경우 개선이 안되는 경우 문의
상담 내용
(언제) 2018년 (어디서) 삼성전자로 (누가) 신청인이 (무엇을) 벽걸이 에어컨을 (어떻게) 89만원으로 구입함 (왜) 에어컨 곰팡이 냄새로 인해서 여러번 기사를 부름 -개선이 안되서 교환 요구를 하니 거부함 * 소비자 요구사항-냄새심한 경우로 교환 받고자 함
답변 내용
-보증기간이내 동일하자 2회수리후 재발시나여러부위 하자 4회수리후 재발시 수리불가능으로 교환 또는 환불임-냄새에 대한 규정은 없음-조정 받아 볼수는 있으나 결과 장담 어려움 -피해구제 안내함