식기세척기 사용중 설겆이 기능미흡으로 인한 반품요청시 사업자의 거부피해문의건.
상담 내용
(언제) 2019년 6월18일(어디서)신청인의 사업장인 족발집에서(누가) 신청인 본인(무엇을) 식기세척기 사용중 기름때가 제거가 안되고 설겆이가 안되는 기능이 미흡함. 세척을 3분동안 해도 설겆이가 안되는 하자가 발생함.(어떻게) 사용하는 과정에서 설겆이 기능이 미흡함.(구입금액)550만원으로 캐피탈 금융으로 할부를 시업자가 일장적으로 결제하.* 소비자 요구사항 : 설겆이 기능미흡과 오염이 미제거되는 제품에 대하여 반품구제를 요청함.==========================================================소송지원제도를 문의함.
답변 내용
사업자와 원만한 합의가 안될경우 소비자와 재상담하기로 함.==============================================대상에 대해서 설명드림.