2020-05-13-원대원데이한준견과 -[전화번호]-
상담 내용
(언제) 2019/05/중순경 (어디서) 지인으로 부터(누가) 신청인(무엇을) 한줌견과류(어떻게) 지인에게 선물받은 견과류 오늘(07/02)먹는중 산패되었음 알게되다(왜) 유통가가간; 2020/05/30일로 산패됨 견과류 뮨제로 교환 요규ㅜ시 왕복배송지;6000원 요구하다* 소비자 요구사항산패된 견과류/지인도 동일한 사항으로 선물 받은 후 1개월 만에 교환 요구시 무료 교환 해 주었다고 한다배송비 지불하지 않고 교환 받을수 있도록 도움 청하다
답변 내용
-2019/07/02/15;08 소비자 접수한 내용인 지인에게 선물 받은 견과류 45일간 보괌함에 보관 후 오늘(07/02) 견과류 부패됨 확인되어 교환 요구시 배송비(6000원) 요구하나 유통기간;2020/05월로 부패됨으로 배송비 자불하지 않고 교환 중재 요구한 사항으로 해당 제조사인 산과 들-[이름]과 통화하다 [이름]; 견과류 구입 후 2주 이네에는 교환 가능하나 일부 소비자들 기간 문제로 이의제기하여 구입 1개월 아내에는 교환/반품 처리 해주고 있으나 소비자의 경우 기간 경과로 배송비 지불시 교환 가능 안내 -2019/07/02/15;25 소비자에게 위 내용 전하다