악세사리 하자 환급관련건
상담 내용
(언제)2월18일(어디서) 로이제(누가) 신청인이(무엇을) 커플반지를 구입하였음(14만원 [이름])(어떻게) 반지 구입하고 일주일도 되지않아 큐빅이 빠졌음-업체에 수리하였는데 수리 후 다음날에 또 큐빅이 빠졌음(왜) 환불 요구하였는데 교환을 해준다고 함 -교환하고 또 그러면 환불 조건을 거니 교환도 해줄수 없다고 함* 소비자 요구사항-환불 하고 싶음
답변 내용
-귀금속 악세사리 기준 설명하고 무상수리 또는 교환임을 알리고 교환 상담 함